Личный кабинет ПАО ДЭК и интернет-приемная помогают в решении многих вопросов

Филиал ПАО ДЭК "Сахалинэнергосбыт" напоминает о возможности оплачивать потребленную электроэнергию на сайте компании. Регистрация в личном кабинете клиента или мобильном приложении позволит в онлайн-режиме решать необходимые вопросы.

Личный кабинет многофункционален. Круглосуточно работающий сервис позволяет передавать показания приборов учета электроэнергии; просматривать краткую сводку о текущих переплатах и задолженностях как за электроснабжение, так и за вывоз ТКО; знакомиться с общей информацией о лицевых счетах и приборах учета; видеть всю историю начислений и оплат; оформлять получение квитанций на электронную почту; скачивать и распечатывать платежные документы за любой месяц, оплачивать их.

Для регистрации потребуется указать только электронную почту, на которую придет ссылка с подтверждением активации учётной записи, и мобильный телефон. По имени пользователя и паролю для личного кабинета возможен доступ и в мобильное приложение. После регистрации в личном кабинете можно закрепить несколько лицевых счетов, контролируя, например, таким образом при необходимости начисления и платежи старших родственников.

В этом году личные кабинеты ДЭК для сахалинцев обновились, появилась возможность знакомиться с графиками плановых отключений электроэнергии, а также сведениями о времени аварийно-восстановительных работ.

Кроме того, до конца 2022 года действует акция ПАО ДЭК, в рамках которой можно оплачивать электроэнергию в личном кабинете и получать кешбэк*, если пользоваться картой "Мир"**. Вся информация об организаторе акции, правилах и сроках её проведения размещена в правилах на странице акции.

Задать вопрос специалистам компании или направить необходимые документы поможет еще один сервис ПАО ДЭК — интернет-приемная. Сахалинцы активно пользуются данной опцией сайта. Среди самых популярных тем для обращений: передача сведений о собственнике и количестве проживающих; обслуживание приборов учета; передача показаний.

Чтобы обращение в интернет-приемную было оформлено корректно, в первую очередь необходимо выбрать на сайте ПАО ДЭК свой регион (верхнее поле главной страницы сайта). Далее — выбрать обслуживающее отделение и заполнить форму заявления. С помощью кнопки "Выберите файл" — можно прикрепить сканы документов.

Компания предлагает с помощью интернет-приемной направлять документы для решения следующих вопросов: произведение перерасчета по предоставляемым услугам при временном отсутствии; внесение изменений в лицевой счет (количество комнат, изменение состава семьи, площади); смена собственника в случае приобретения собственности, оформления договора найма.

По каждому пункту на сайте подробно расписано, какие документы нужно прикрепить к обращению. Кроме того, в разделе "Интернет-приемная" можно ознакомиться с "Порядком работы с обращениями граждан в ПАО ДЭК.

*в лице АО НСПК — оператора платежной системы "Мир".

**Кешбэк (от англ. cashback — возврат наличных денег) — денежное поощрение в виде возврата части средств, затраченных покупателем на приобретение товаров (работ, услуг).